Política de Cookies e outras Teconologias de Rastreio
A Política de Cookies e Outras Tecnologias de Rastreio regula o tratamento de dados, incluindo de dados pessoais dos utilizadores. Estes dados são recolhidos no âmbito da utilização do website, através de cookies, pela entidade:
- Mundo Ageas Serviços, Unipessoal, Lda, com sede na Praça do Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa, com o NIPC 515750395,
enquanto entidade responsável pelo tratamento, designada como “Livo”, marca da entidade referida. A presente Política de Cookies e Outras Tecnologias de Rastreio deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade..
Cookies
Tal como a maioria dos websites, para que estes possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros, denominados cookies ou testemunhos de conexão.
A Livo utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes para o distinguir de outros utilizadores aquando do uso do website. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue no website, permitindo melhorar o próprio website e proporcionar ao utilizador conteúdos, ofertas, campanhas, promoções ou informação direcionados e personalizados.
Cookies – O que são?
Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo período temporal o website se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou regressa a um website que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.
Cookies – Para que servem?
O cookie identifica o seu browser no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do nosso website, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
A maioria dos browsers está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou regressa a um website que já visitou, em relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.
Cookies – Que tipo de cookies existem?
Existem diversos tipos de cookies.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:
(a) Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, telemóvel e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso website. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
(b) Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:
(a) Cookies próprios – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Livo e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.
(b) Cookies de terceiros – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pela Livo, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.
Cookies – Como e para que finalidades usamos?
Os cookies de seguida identificados são necessários para o bom funcionamento do website:
Cookie
Finalidade
Prazo de conservação
Dados Pessoais recolhidos
CookieConsent
Armazena o estado de consentimento do cookie do utilizador para o domínio atual
1 ano
Não recolhe dados pessoais
__cf_bm
Usado para distinguir entre humanos e bots, com a finalidade de produção de relatórios válidos sobre o uso do website
1 ano
Não recolhe dados pessoais
Cookies
Cookie
Finalidade
Prazo de conservação
Dados Pessoais recolhidos
_ga
2 anos
_ga_#
2 anos
Identifica o navegador (browser) do utilizador
__hssc
1 ano
Identifica o navegador (browser) do utilizador
__hssrc
Sessão
Identifica o navegador (browser) do utilizador
__hstc
180 dias
Identifica o navegador (browser) do utilizador
hubspotutk
180 dias
Identifica o navegador (browser) do utilizador
Marketing
Cookie
Finalidade
Prazo de conservação
Dados Pessoais recolhidos
3 meses
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Sessão
Cookies – Como Usar?
Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador do website pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.
Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação. No entanto, a Livo alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.
Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades do nosso website. Para solucionar esta questão, adicione o nosso endereço de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.
Se estiver a aceder ao nosso website através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contacto com o administrador do sistema.
Cookies – Como desativar?
Todos os browsers (navegadores) de internet, permitem ao utilizador a gestão dos cookies das páginas que visitam. Se optar por desativar os cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente no seu browser, podendo afetar a navegação nas páginas que visita.
No Google Chrome
Por defeito, são permitidos todos os cookies, mas pode ajustar esta definição. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador. Siga estes passos:
- Definições;
- Mostrar definições avançadas;
- Em “Privacidade”, clique em Definições de conteúdo;
- Selecione “Bloquear definição dos dados por parte dos sites”.
Para alterar as definições de “cookies”, siga estes passos:
- Eliminar cookies;
- Bloquear cookies por predefinição;
- Permitir cookies por predefinição;
- Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador;
- Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.
Saber mais aqui.
No Internet Explorer
Para desativar todos os cookies:
- Selecione o menu “Ferramentas” e a opção “Opções de Internet”;
- Separador “Privacidade”;
- Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem “Bloquear todos os cookies”.
Saber mais aqui.
No Mozilla Firefox
Para desativar todos os cookies:
- Selecione o menu “Ferramentas”;
- Selecione “Opções”;
- “Privacidade”, que encontra no painel superior;
- Na secção “cookies” desative a opção “Aceitar cookies dos sites”. Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar.
Saber mais aqui.
No Safari
Para desativar todos os cookies:
- Selecione “Editar”;
- Clique em “Preferências”;
- No painel superior, selecione o ícone “Privacidade”;
- Na secção “Aceitar cookies”, selecione “Nunca”.
Saber mais aqui.
Direitos dos utilizadores
Para saber como exercer os seus direitos em sede de proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre os termos do tratamento de dados pela Livo, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade.
Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar o Encarregado de Proteção de Dados, para o email dpo@livo.pt.
Data da última atualização: 28.07.2023